2026/8/17 – 23

주간 배달뉴스

주간 배달뉴스 · 2026년 8월 17일 ~ 23일

아파트 갑질에 칼 뺐고, 요기요는 111억이 됐다

배민이 ‘천룡인 아파트’ 출입 실태조사에 나섰고, 3,000억을 넣은 요기요 지분 장부가는 111억이 됐습니다. 주문판은 장바구니·1인분 전쟁으로 바뀌는 중입니다.

주간 배달뉴스 · 8월 17일 ~ 23일

아파트 갑질에 칼 뺐고, 요기요는 111억이 됐다

이번 주 최대 화제는 수수료도 쿠폰도 아닌 아파트 정문이었습니다.

배달 장코치 · 주간 배달뉴스

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배민

‘천룡인 아파트’ — 출입갑질, 플랫폼이 움직였다

발단“헬멧 벗고 인적사항 적어라” — 부산 아파트 논란 (7월 말 뉴스1 · 이코노미스트)
사례정문 하차 후 도보 배달 · 화물 엘리베이터 강제 · 신분증 요구 · 오토바이 단지 진입 금지
8/20배민, 라이더 대상 ‘단지별 출입 실태조사’ 나흘간 착수 — “대응안 검토” 입장
8/21‘천룡인 아파트’ 키워드 전국 확산 (문화일보 · 녹색경제) — 8/22 장르만 여의도 영상 5.5만 회
법주민등록번호 기재·신분증 사본 요구는 위법 소지가 크다는 법조계 지적

중앙일보 · 한국경제 8/20. 라이더가 늦으면 별점은 가게가 잃습니다(동행일보 8/20). 당장은 출입 어려운 단지의 조리 타이밍 조절이 현실 대응입니다

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업계

장바구니 전쟁, 1인분 전쟁 — 주문판 재편

8/22“치킨·커피·디저트 한꺼번에 담는다” — 여러 가게 메뉴를 한 번에 담는 ‘장바구니 전쟁’ (매일경제)
8/23“혼자 먹는데 최소주문 1만5천 원?” — ‘1인분 손님’ 잡기 전쟁 (세계일보)
8/18배민 ‘한그릇’ 주문 21% 증가 — 1인 수요가 숫자로 확인
폭염편의점 4사 배달앱 입점 완료(뉴스1 8/18) · 채소·과일까지 편의점 배달 폭증(파이낸셜뉴스 8/23)
물가채소·가공식품값 급등 → 외식 가격 인상 도미노 우려 (뉴시스 8/23)

무료배달 전쟁 다음은 객단가 전쟁입니다. 쌀·달걀·김값 인상에 “김밥도 금밥”(8/17)이 이번 주 배경음이었습니다

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정부

정책·리스크 — 조용하지만 굵직한 넷

8/21배달앱 해킹 — 계좌·주민번호에 공동현관 비번까지 털렸다 (연합뉴스), 어느 앱인지는 특정 전
8/22민주당, 공정위 가맹사업법 시행령에 제동 — 점주단체 등록 요건 ‘30명 하한’ 전면 재검토
진행 중공정위 실태조사 2주차 — 새 발표는 없지만 입점업체 설문·서면조사는 진행 중 (8/13~11/12)
후속리뷰 불만 972건 재보도 — 올 상반기만 197건, 배민 비중 85%

사장님 계정도 같은 위험군입니다. 비밀번호를 재사용 중이라면 이번 주가 바꿀 타이밍입니다

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배민

62%

B마트 ‘최저가도전’ 1년, 주문 증가

거래액은 53% 늘었고 대상 상품은 600개로 확대됐습니다. 패션 ‘1시간 배송’ 진출(매경 단독 8/16), 패션·주얼리 퀵커머스(직썰 8/22)까지 — 배민은 이제 음식 앱이 아니라 유통 앱입니다.

연합뉴스 8/20. B마트와 겹치는 메뉴(디저트·음료·간편식)는 가격 경쟁력을 다시 점검하세요

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배민

배민 ② — 공지는 조용, 프로모션은 시끌

공지 0건이번 주 사장님 신규 공지 없음 — 최신은 8/14 우대수수료 하반기 적용(14644) · 재주문금액 할인 전국 확대(14649)
~9/13‘한그릇 써머 페스티벌’ — 코카콜라 제휴, 매일 777명 2,000원 쿠폰
프로모션피자 1만원·치킨 8천원 프차 쿠폰 대전 — 노랑통닭 힛딜(~8/23) · 자담치킨 · 카페인중독 ‘배짱할인’(8/24~)
불만“프차만 노출이 몇 배로 뛴다” 개인점포 역차별 — 커뮤니티발 주장 단계

사장님 자녀 장학금 모집(8/21) · 새 광고 캠페인 · 부산 배민아카데미 보도가 같은 주에 몰렸습니다. 규제 국면의 이미지 관리로 읽는 시각도 있습니다

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쿠팡이츠

쿠팡이츠 — 속도로 다시 붙는다

8/19 보도‘도착보장’ 2년 만에 부활 검토 — 늦으면 보상 (매일경제), 아직 검토 단계
8/21 단독“취소율 낮춰라” — 세븐일레븐 직원 ‘뻗치기’ 논란 (매경 단독)
8/24‘옆동네 인기 맛집’ 부산 등 시범 — 장거리분 배달비는 고객 부담, 업주 수수료·배달비는 그대로
확장퀵커머스 전면전 — 패션·주얼리까지, 제휴 넓히며 배민 추격 (직썰 8/22 · 디지털데일리 8/20)

인천 물류센터 화재(입주 건물, 3,000여 명 대피)도 한 주 이슈였습니다. 취소율 지표가 입점사를 조이는 구조가 드러났습니다

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요기요

111억

3,000억 투자 요기요, 5년 뒤 장부가

GS리테일 지분 장부가가 5년 만에 -96.4%. 상반기 매출 861억에 순손실 237억입니다. 요기요 자체 소식은 이번 주도 0건, ‘매각’ 키워드만 맴돌았습니다.

뉴스1 · 한스경제 8/19

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공공앱

땡겨요·공공앱 — 대출 채널과 물량공세

땡겨요신한은행, 땡겨요 매출 데이터로 신용평가 — 최대 1억 원 대출 (8/18)
먹깨비구미 누적 386억 · 가맹점 3,950곳, 올해 매출 50%↑
제주배달비 쿠폰 하루 1,200건으로 확대 (8/23)
8/25공공앱 소비쿠폰 완화 시행 — 2만원 이상 2회 주문이면 1만원 쿠폰, 월 1회 발급 제한 폐지 · 12개 공공앱

배달 매출이 금융 신용으로 이어지는 첫 모델입니다. 공공앱 대안론이 다시 떠올랐습니다

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라이더

자동수락과 단가 — 라이더판이 술렁인 이유

배민‘자동수락 ON’ 전국화 — “사실상 강제배차” 집단 거부 움직임 (커뮤니티발 주장 단계)
쿠팡이츠기본단가 500원 인하 + ‘중복거리 제외’ 할증 개편설 — 8/20 유튜브 제보 영상(1.1만 회)발, 커뮤니티발 주장 단계
폭염‘폭염할증 175원’ 논란 3주차 — 수치는 여전히 미검증
8/21SBS 뉴스토리 “사장님이라더니…” — 알고리즘이 통제하는 ‘허울뿐인 사장님’ (4.3만 회)

할증 불신에 라이더가 빠지면 피크 배차 지연은 사장님 몫이라는 구조는 진짜입니다

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라이더

라이더 제도 — 법·수사·안전, 세 갈래

입법정부 ‘일하는 사람 기본법’ 추진 (헤럴드 8/18) · 근로자 추정제 논의(8/17)
과태료이륜차 주정차 과태료 개선 지시 — 춘천MBC 보도 영상 4.2만 회 (8/19)
수사“불법 배달원 명단 줄게, 단속 빼줘” 유착 의혹(중앙일보 8/20) → 외국인 착취 정황 경찰 수사 착수(뉴스1 8/23)
안전역대급 폭우엔 배차 차단(뉴시스) · 부산 편의점 라이더 쉼터(8/22) · 서울고용노동청 ‘라이더 안전 ON’

7월 서울고법 근로자성 판결 이후 제도화 압력이 계속 쌓이는 중입니다

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그래서 사장님은

배달앱·정산 계정 비밀번호를 바꾸고 재사용을 끊으세요. 요청사항란에 공동현관 비번이 노출되는지도 점검하세요.
한그릇 21% 증가와 장바구니 전쟁에 맞춰 1인 세트와 최소주문금액을 다시 짜세요. 부산권이면 8/24 ‘옆동네 맛집’ 노출 변화도 확인하세요.
8/25 공공앱 소비쿠폰 완화 전에, 미입점이면 입점 신청을, 입점 상태면 2만원 문턱에 맞춘 세트를 준비하세요. 땡겨요 입점자는 1억 대출 채널도 확인하세요.

B마트가 62% 크는 동안 내 가게 실부담률은 몇 %였는지, 그 숫자부터 확인하세요.

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옆으로 밀거나 화살표로 넘깁니다

이번 주 핵심

18/20 배민이 라이더를 대상으로 ‘단지별 출입 실태조사’를 나흘간 시작했습니다(보도 기준). 헬멧을 벗기고 인적사항을 적게 하는 이른바 ‘천룡인 아파트’ 출입 통제에 플랫폼이 직접 데이터를 걷기 시작한 첫 사례입니다.
2GS리테일이 3,000억을 넣은 요기요 지분의 장부가는 5년 만에 111억(-96.4%)이 됐고, 배민 B마트는 ‘최저가도전’ 1년 만에 주문 62%·거래액 53%가 늘었습니다.
3배민 한그릇 주문 21% 증가, 배달앱 ‘장바구니 전쟁’까지 주문판이 1인분·묶음으로 바뀌고 있습니다. 8/21 배달앱 해킹 보도와 8/25 공공앱 소비쿠폰 완화 시행도 이번 주 챙길 일입니다.

이번 주 최대 화제는 수수료도 쿠폰도 아닌 아파트 정문이었습니다. “헬멧 벗고 인적사항 적어라”는 부산 아파트 논란이 7월 말부터 번졌고, 커뮤니티는 과도한 출입 통제 아파트에 ‘천룡인 아파트’라는 이름을 붙였습니다. 그리고 8/20, 배민이 라이더를 대상으로 단지별 출입 실태조사를 나흘간 시작했습니다(중앙일보·한국경제). 플랫폼이 아파트 갑질에 직접 데이터를 걷기 시작한 첫 사례이고, 배민은 “대응안을 검토하겠다”는 입장입니다.

1막 — 아파트 정문과 사장님 별점

공유된 사례는 정문 하차 후 도보 배달, 화물 엘리베이터 강제, 신분증 요구, 오토바이 단지 진입 금지 같은 것들입니다. 법조계에서는 주민등록번호 기재나 신분증 사본 요구는 위법 소지가 크다는 지적이 잇따랐습니다. 문제는 결국 사장님에게 돌아온다는 점입니다. 동행일보(8/20)가 짚었듯 라이더가 늦으면 별점은 가게가 잃습니다. 로봇 배달 해법론까지 나왔지만, 당장은 출입이 어려운 단지 주문의 조리 타이밍을 조절하는 게 현실 대응입니다.

2막 — 장바구니 전쟁, 1인분 전쟁

매일경제는 8/22 여러 가게 메뉴를 한 번에 담는 배달앱 ‘장바구니 전쟁’을, 세계일보는 8/23 ‘1인분 손님’ 잡기 전쟁을 보도했습니다. 배민 ‘한그릇’ 주문은 이미 21% 늘었습니다(8/18). 편의점 4사는 배달앱 입점을 마쳤고, 채소·가공식품값 급등으로 외식 가격 인상 도미노 우려도 나왔습니다.

정책 쪽에서는 8/21 배달앱 해킹으로 계좌·주민번호에 공동현관 비번까지 유출됐다는 연합뉴스 보도가 있었습니다. 어느 앱인지는 특정되지 않았지만 사장님 계정도 같은 위험군입니다. 8/22 민주당은 공정위 가맹사업법 시행령의 점주단체 ‘30명 하한’ 요건 재검토를 요구했고, 공정위 실태조사는 새 발표 없이 2주차 설문·서면조사가 진행 중입니다.

3막 — 플랫폼별 소식

배민 B마트는 ‘최저가도전’ 전국 확대 1년 만에 주문 62%, 거래액 53%가 늘었고 대상 상품을 600개로 넓혔습니다(연합뉴스 8/20). 패션 ‘1시간 배송’까지 나서면서 배민은 음식 앱을 넘어 유통 앱이 되고 있습니다. 사장님 신규 공지는 이번 주 0건이라 최신은 여전히 8/14 우대수수료 하반기 적용(14644)과 재주문금액 할인 전국 확대(14649)입니다. 9/13까지 ‘한그릇 써머 페스티벌’이 이어지고, 프차 쿠폰 대전 속 “프차만 노출이 몇 배”라는 불만은 커뮤니티발 주장 단계입니다.

쿠팡이츠는 2024년 연말 접었던 ‘도착보장’ 부활을 검토한다는 보도가 나왔고(매일경제 8/19, 검토 단계), 취소율 관리 압박에 세븐일레븐 직원이 매장에서 대기했다는 단독 보도(매경 8/21)도 있었습니다. 8/24부터는 부산 등에서 ‘옆동네 인기 맛집’ 시범이 시작됩니다.

요기요는 GS리테일이 3,000억을 넣은 지분의 장부가가 5년 만에 111억(-96.4%)이 됐습니다. 상반기 매출 861억에 순손실 237억입니다(뉴스1·한스경제 8/19). 땡겨요는 신한은행이 땡겨요 매출 데이터로 신용평가해 최대 1억 원을 대출하는 모델을 내놨고(8/18), 구미 먹깨비는 누적 386억·가맹점 3,950곳을 기록했습니다.

4막 — 라이더

배민 ‘자동수락 ON’ 전국화에 “사실상 강제배차”라는 반발이 나왔고, 쿠팡이츠 기본단가 500원 인하·할증 개편설도 돌았습니다. 둘 다 커뮤니티발 주장 단계입니다. 8/21 SBS 뉴스토리는 알고리즘이 통제하는 ‘허울뿐인 사장님’을 조명했습니다. 제도 쪽에서는 정부가 ‘일하는 사람 기본법’을 추진하고(헤럴드 8/18), 불법 배달원 유착 의혹은 경찰 수사로 넘어갔습니다(뉴스1 8/23).

그래서 사장님은

계정 비밀번호부터 바꾸고, 1인 세트와 최소주문금액을 이번 주 숫자에 맞춰 다시 짜세요. 8/25 공공앱 소비쿠폰 완화를 앞두고 입점·세트 구성도 점검하세요.

사장님이라면

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