매출은 늘고 통장은 줄었다

매출은 늘고, 통장은 줄었다.

참여연대가 배민·쿠팡이츠 프로모션을 쓰는 사장님 336명에게 물었더니, 과반이 매출은 늘었다는데 79%는 정산금이 줄었다고 답했습니다. 2만원 주문에 타임세일과 메뉴할인을 같이 켜면 비용이 58%, 통장엔 8,440원이 남거든요. 같은 날 쿠팡이츠는 10월 결제액 역대 최대를 찍었고, 국회 앞과 청와대 앞에선 15% 상한제를 두고 반대 구호가 나왔습니다.

2만원 팔아 8,440원

배민 · 참여연대 11/5 · 배민 기준 시뮬레이션. 8,440원 — 2만원 주문 · 타임세일+메뉴할인 중복

• 통합할인 최소만 켜도 비용 38%
• 타임세일 + 메뉴할인 겹치면 58%
• 할인 6,000원 전액 사장님 부담 가정
• 손님 14,000원 결제, 수수료는 2만원 기준

중개 7.8% · 배달비 3,400원 · 결제 3% · 할인 6,000원

기부하는 가게에 쿠폰

배민 · 공지 14773 · 아시아경제 11/6. 1만 4,215곳 — 기부실천가게 · 전용 쿠폰 11/14까지

• 선착순 3,000원 · 매일 10시 · 15시
• 추첨 4,000원 250명 · 요청사항 '응원'
• 협약 NGO 9곳 · 쿠폰 비용 주체 미명시
• 새 공지는 점검 1건 · 11/18 03:30

11/18 수 주문접수PC 개편도 같은 날 · 달력에 함께

배달비 0원 채널, 픽업

배민 · 지디넷 · 뉴스1 11/8. 370여 곳 — '빵지순례' 픽업 베이커리 · 11/29까지

• 크루아상 픽업 주문 +67.8% (전년 대비)
• 파이 +39.7% · 바게트 +31.2%
• 선정 기준 · 참여 비용 기사에 없음
• B뷰티 화장품 즉시배송 · 신촌 신림 압구정

집계 기간 9/29~10/26 · 전년 같은 기간 대비

최대 매출, 최대 적자

쿠팡이츠 · 와이즈앱 11/5 · 이데일리 11/4. 1조 1,859억 — 쿠팡이츠 10월 결제추정액 · 역대 최대

• 전년 +12.6% · 쿠팡 전체 6.2조
• 1~9월 영업손실 1조 8,318억
• 이츠 라이더로 생필품 즉시배송 · 초기 단계
• 2027.1.1 골드박스 할인 사장님 전액 부담

사장님 공지 10/19 이후 0건 · 12/31 배달비 지원 종료

할인 끄고 구독 200만

요기요 · 요기요 11/5 · CEO스코어데일리. 200만 — 요기패스 구독자 · 2년 만에 두 배

• 9월 방문자 중 구독자 54.3%
• 포인트 사용 주문 6%에서 36%로
• 통합 장바구니 비중 21.3%
• 가게타임할인 11/9 월 종료

10월 MAU 391만 · 전월 +4.5% · 세 앱 중 증가율 최고

공공앱이 뚫렸다

공공앱 · MBC · 경향신문 11/5. 2만 5천 개 — 대구로 서버 침해 · 점주 정산계좌 유출

• 10/31 침해 · 점주 공지 11/4 나흘 뒤
• 직원 계정 250여 개 · 금전 피해 미확인
• '정산계좌 변경' 전화·문자는 전부 사기
• 제주 공공앱 3년 운영사 1순위 먹깨비 1.5%

제주 2순위는 땡겨요 2% · 구미 먹깨비 누적 407억

15%가 허용하는 돈

국회 · 정부 · 이데일리 11/4 · 지디넷 11/6. 3,000원 — 2만원의 15% · 배달비만 3,400원

• 박정훈안 총비용 15% · 배달비까지 한 묶음
• 배달비만 17% · 중개수수료 0이어도 초과
• 국회 앞 '연내 처리' · 라이더 '전면 철회'
• 공정위 배달앱 실태조사 11월 발표

수능 앞 위생점검 11/13까지 · 전북 배달전문점 50곳 중 13곳

효과 좋아서, 12건뿐

업계 · 참여연대 11/5 · 한겨레 11/5. 79% — 점주 336명 중 '정산금 줄었다'

• 매출 '늘었다' 52.8% (177명)
• 정산금 '많이 줄었다' 63% (212명)
• 이유 1위 불이익 우려 244건 · 효과 12건
• 요구: 수수료는 실제 결제액 기준으로

조사 10/13~30 · 배민·쿠팡이츠 입점, 광고 미사용 점주 제외

그래서 사장님은 — 정산서 열면 딱 셋

1. 프로모션·광고 항목 세기 · 2개 넘으면 건당 합산
2. 주문 1건 총비용 ÷ 금액 · 38%·58%와 비교
3. '정산계좌 변경' 전화·문자는 전부 끊기

끌지 켤지, 답은 가게마다 다르다